供电公司深化管理力促电费回收完成电费双结

11月21日，合肥供电公司营业及电费部召开大干四十天，实现双结零电费回收工作动员会，采取多项措施，完成今年电费双结零目标。

今年以来，合肥供电公司对外优化流程，强化服务，对内落实，深化管理，电费回收工作保持着良好态势。截至10月底，已回收电费78亿元，回收率达99.99。

截至目前，合肥市用电客户可以选择13种电费交纳方式和1300多个交费点。今年，该公司还量身定做10分钟交费圈电子地图，客户可以上搜索和查看步行10分钟之内所有交费点和交费方式的详细信息。目前10分钟交费圈电子平台的阅读量已突破十万次。

该公司还将电费回收融入优质服务常态管理，展开形式多样的个性化服务。展开差别白癜风怎么治最好化服务，建立孤寡老人、残障人士等社会弱势群体的资料台账，定期上门展开代交电费，办理用电业务;运用自动语音催费系统，减少人工投入，下降客户投诉风险;运用营业厅身份证辨认系统，提升什么样的人容易得白癜风客户服务质量和办事效率。

原标题：供电公司深化管理力促电费回收

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